اپنی پسند کی اسٹریم کرنا چاہتے ہیں۔ NCIS, سٹار ٹریک، یا امریکی صدر? CBS All Access نے آپ کا احاطہ کیا ہے۔ آن ڈیمانڈ اور لائیو سٹریمنگ سروس نے کافی سامعین کو اکٹھا کیا ہے جب سے اس نے Netflix اور Hulu جیسی سروسز کے خلاف مقابلہ کرنا شروع کیا ہے۔
انتخاب کرنے کے لیے مواد کی ایک بڑی مقدار کے ساتھ، آپ ہزاروں گھنٹوں تک CBS All Access سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔ لیکن آپ کا تجربہ کتنا ہموار ہو گا؟
اگرچہ بہت سے سبسکرائبرز کو CBS All Access کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں ہے، کچھ کو اکثر ایک پریشان کن مسئلہ کا سامنا کرنا پڑتا ہے - بار بار پیچھے رہنا اور بفرنگ۔
خوش قسمتی سے، آپ اس مسئلے کو بہت آسانی سے حل کر سکتے ہیں۔ لیکن اس سے پہلے کہ ہم حل میں جائیں، آئیے دیکھتے ہیں کہ یہ وقفہ پہلے کیوں ہوتا ہے۔
پیچھے رہنے سے پریشان ہو؟ آپ وہ واحد شخص نہیں ہیں
واپس 2017 میں، جب اسٹار ٹریک: دریافت ڈیبیو کیا گیا، CBS All Access کے صارفین شو کو اسٹریم کرنے کا انتظار نہیں کر سکتے تھے۔ سروس کی فلیگ شپ سیریز کے شائقین تازہ ترین ایپی سوڈ سے لطف اندوز ہونے کے لیے پہنچ گئے۔ بدقسمتی سے، یہ سب کے لئے ممکن نہیں تھا.
جیسا کہ سی بی ایس کے ایک نمائندے نے کہا:
"ہمارے ڈیلیوری پارٹنرز میں سے ایک کے ساتھ تکنیکی مسائل کی وجہ سے CBS All Access کے صارفین کی ایک چھوٹی تعداد کو گزشتہ رات بفرنگ میں مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔ ہم نے اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے ان کے ساتھ مل کر کام کیا۔
اب، یہ ہمیں دو چیزیں بتاتا ہے۔ سب سے پہلے، یہ کہ آپ وقفے کے مسائل سے دوچار واحد سے دور ہیں۔ اور دوسری بات، یہ CBS کا پلیٹ فارم نہیں ہے جو بفرنگ کے مسائل کا باعث بنتا ہے، بلکہ ان کے مواد کی ترسیل کا نیٹ ورک ہے۔ اور اگر CDNs تکنیکی مسائل کا سامنا کر رہے ہیں، تو آپ اس کے بارے میں بہت کچھ نہیں کر سکتے۔
پھر بھی، آپ کے مواد کو موقوف رکھنے کی اور بھی وجوہات ہو سکتی ہیں۔ خوش قسمتی سے، ان میں سے ہر ایک کا فوری حل ہے۔
اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔
سست سٹریمنگ کی سب سے عام وجہ خراب انٹرنیٹ کنیکشن ہے۔ اور مختلف اسٹریمنگ سروسز کے پاس اس سے نمٹنے کے مختلف طریقے ہیں۔ اگر آپ کا کنکشن کافی مضبوط نہیں ہے تو کچھ سروسز خود بخود ویڈیو کے معیار کو کم کر دیتی ہیں۔ دوسرے ویڈیو کو اس وقت تک روک دیتے ہیں جب تک کہ یہ جاری رکھنے کے لیے کافی بفر نہ ہو جائے۔
کسی بھی صورت میں، آپ نہیں چاہتے کہ آپ کی پسندیدہ فلمیں یا شوز کو کئی بار روک دیا جائے۔ اور نہ ہی آپ دھندلا پن، پکسلیٹڈ مواد چاہتے ہیں۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو سب سے پہلے جو آپ کو کرنا چاہیے وہ ہے اپنے انٹرنیٹ کی رفتار کو چیک کرنا۔
آپ آن لائن اسپیڈ ٹیسٹ کا استعمال کر سکتے ہیں یا یہ دیکھنے کے لیے ایپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں کہ آپ کا انٹرنیٹ کتنا تیز ہے۔ ہموار سٹریمنگ کے تجربے کے لیے CBS کو کم از کم 3 Mbps کی ڈاؤن لوڈ کی رفتار درکار ہے۔
اگر آپ کا کنکشن اس مقام سے اوپر ہے، اور آپ کو ابھی بھی تاخیر کا سامنا ہے، تو اپنا راؤٹر ری سیٹ کریں اور ویڈیو کو دوبارہ چلانے کی کوشش کریں۔ اگر بفرنگ کی وجہ واقعی آپ کا کنکشن ہے، تو اس سے مسئلہ حل ہو جانا چاہیے۔
سروس کو دوبارہ شروع کریں۔
اگر آپ کو CBS All Access کے ساتھ کوئی پریشانی ہو رہی ہے تو، اچھے پرانے دوبارہ شروع کرنے کے طریقے کو کرنا چاہیے۔ آخر کار، اس کی ایک وجہ ہے کہ یہ سافٹ ویئر کیڑے اور مسائل کے لیے سب سے زیادہ تجویز کردہ حل ہے۔ پلیٹ فارم کو ریفریش کرنے سے، آپ اسٹریمنگ کے مسائل کو کسی بھی وقت نمٹ سکتے ہیں۔
اگر آپ شوز کو اسٹریم کرنے کے لیے براؤزر استعمال کر رہے ہیں، تو سرخ پر کلک کر کے اسے بند کریں۔ ایکس بٹن ایک PC پر، آپ بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ Alt + F4 شارٹ کٹ، جو کہ کے برابر ہے۔ کمانڈ + Q میک پر
اور اگر آپ اسمارٹ فون ایپ استعمال کر رہے ہیں، تو اسے دوبارہ کھولنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ یہ پس منظر میں کام نہیں کر رہی ہے۔ iPhone X یا اس سے نئے پر، آپ اسکرین کے نیچے سے اوپر کی طرف سوائپ کرکے اور آدھے راستے کو موقوف کرکے ایسا کرسکتے ہیں۔ جب آپ حالیہ ایپس کی فہرست میں CBS All Access دیکھیں تو اسے بند کرنے کے لیے اسے اوپر سوائپ کریں۔ پرانے آئی فونز پر، آپ ہوم بٹن کو دو بار تھپتھپا کر حال ہی میں استعمال شدہ ایپس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
اگر آپ اینڈرائیڈ اسمارٹ فون استعمال کررہے ہیں، تو بیک گراؤنڈ ایپس کو بند کرنے کا طریقہ ماڈل پر منحصر ہوسکتا ہے۔ مثال کے طور پر، نئے Samsung Galaxy ماڈلز میں ایک وقف ہے۔ حالیہ ایپس اسکرین کے نیچے بائیں حصے میں آئیکن۔ آئیکن کو تھپتھپائیں، اور پھر اسے بند کرنے کے لیے CBS ایپ کو اوپر سوائپ کریں۔ دوسرے اینڈرائیڈ ڈیوائسز پر ایک ہی بٹن اکثر مربع کی طرح لگتا ہے، اور اگر آپ کے فون میں ہے تو آپ فزیکل ہوم بٹن استعمال کر سکتے ہیں۔
ایپ کو بند کرنے کے بعد، چند لمحے انتظار کریں، اور پھر اسے دوبارہ کھولیں۔ اگر بفرنگ کا مسئلہ پلیٹ فارم کے اندر موجود مسائل کی وجہ سے ہوا ہے، تو آپ کا ویڈیو دوبارہ شروع ہونے کے بعد آسانی سے چلنا چاہیے۔
اپنے پسندیدہ سے لطف اٹھائیں۔
CBS دلچسپ فلموں اور ٹی وی شوز سے بھرا ہوا ہے۔ سٹریم کرنے کے لیے گھنٹوں پر گھنٹوں مواد موجود ہے، بشمول دنیا کی سب سے زیادہ پسند کی جانے والی سیریز۔ یہاں بیان کردہ اقدامات پر عمل کرکے، آپ کو پریشان کن وقفوں کے بغیر ان سب سے لطف اندوز ہونا چاہیے۔
جب تک کہ CBS کے مواد کی ترسیل کے نیٹ ورک کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں ہے، مندرجہ بالا طریقوں سے چال چلنی چاہیے۔ اور اگر مسئلہ آپ کی پہنچ سے باہر ہے، تو آپ مدد کے لیے ہمیشہ CBS سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ان کی مدد کی ٹیم ٹویٹر پر فعال ہے، اور انہیں آپ کی مدد کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
تو، آپ CBS All Access پر کیا سٹریم کر رہے ہیں؟ کیا آپ کو کسی مسئلے کا سامنا ہے؟ آگے بڑھیں اور ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں اپنے خیالات پوسٹ کریں۔