اگر آپ کوئی آن لائن خریداری کرتے ہیں، تو آپ نے شاید AliExpress کے بارے میں سنا ہوگا، چینی ای کامرس کمپنی علی بابا کی خوردہ بازو، Amazon کا ایشیائی ورژن۔ AliExpress مقامی طور پر تیار کردہ سامان آن لائن فروخت کرتا ہے اور ضرورت کے مطابق انہیں امریکہ بھیجے گا۔ آئٹمز سستے ہیں (چاہے کوالٹی اچھی ہو)، مقداریں مؤثر طریقے سے لامحدود ہیں، اور آپ کو سائٹ پر ہر وہ چیز مل سکتی ہے جس کی آپ کو کبھی ضرورت ہو سکتی ہے۔ لیکن کیا AliExpress سے خریدنا محفوظ ہے؟ سائٹ کا استعمال کرتے وقت آپ کو کیا جاننے کی ضرورت ہے؟
علی ایکسپریس
Alibaba دنیا کی دس بڑی کمپنیوں میں سے ایک ہے، جس کا مارکیٹ کیپٹلائزیشن 2018 میں $500 بلین سے زیادہ ہے۔ AliExpress کمپنی کا ریٹیل چہرہ ہے، جس کا مقصد مغربی سامعین ہے۔ یہ چینی مصنوعات تک (زیادہ تر) چینی قیمتوں پر رسائی فراہم کرتا ہے۔ یہ برانڈ ناموں کے بغیر ایمیزون کی طرح لگتا اور محسوس کرتا ہے۔
علی بابا پر قیمتیں کم ہوتی ہیں، بنیادی طور پر اس وجہ سے کہ چین میں مزدوری اور پیداواری لاگت کم ہے اور آپ اکثر مینوفیکچررز سے براہ راست خریدتے ہیں۔ دوسری وجہ یہ ہے کہ مصنوعات جعلی ہو سکتی ہیں۔ آخر کار، شپنگ سستی ہے (یا تھی) کیونکہ حالیہ برسوں میں ایشیا سے ترسیل کو بین الاقوامی ڈاک کے انتظامات میں ترجیحی سلوک حاصل ہوا ہے جو چھوٹے پیکجوں کے لیے بین ملکی ترسیل کی قیمتیں متعین کرتے ہیں۔ 2018 کے آخر میں ریاستہائے متحدہ نے پوسٹل کے بین الاقوامی معاہدے سے دستبرداری کے اپنے ارادے کا اعلان کیا، اور یہ مستقبل میں AliExpress کو کم مسابقتی بنا سکتا ہے۔
کیا AliExpress محفوظ ہے؟
اتنے مختصر سوال کا کافی لمبا جواب ہے۔ کچھ اچھی طرح سے مشہور ویب اسکرپٹ کی کمزوریوں کو ٹھیک کر دیا گیا ہے، لہذا یہ سائٹ اب کسی بھی دوسری ای کامرس سائٹ کی طرح محفوظ ہے۔ تاہم، بازار کی ویب سائٹس کے ساتھ کام کرتے وقت بہت زیادہ 'خریدار ہوشیار رہیں'۔ بہت سے خطرات وہی ہیں جو آپ Amazon Marketplace پر پاتے ہیں: ضمانتیں محدود ہیں اور آپ مکمل طور پر بیچنے والے پر انحصار کرتے ہیں۔ AliExpress کا بھی یہی حال ہے۔
تمام خطرات کی فہرست بنانے کے بجائے، میں مثبت پر توجہ مرکوز کروں گا اور AliExpress کو محفوظ طریقے سے استعمال کرنے کے لیے کچھ قابل عمل تجاویز فراہم کروں گا۔
قائم فروخت کنندگان کا استعمال کریں۔
بالکل eBay، Etsy یا Amazon کی طرح، آپ کو ارتکاب کرنے سے پہلے بیچنے والے کو چیک کرنے کی ضرورت ہے۔ فیڈ بیک چیک کریں، چیک کریں کہ وہ کتنے عرصے سے سائٹ پر بیچنے والے ہیں اور چیک کریں کہ انہوں نے کتنے پروڈکٹس فروخت کیے ہیں۔ یہ فول پروف نہیں ہے لیکن اس سے آپ کو اندازہ ہو جائے گا کہ وہ کتنے قابل اعتماد ہیں اور ان کے وعدے کے مطابق سامان پہنچانے کا کتنا امکان ہے۔
ہر پروڈکٹ پیج پر فیڈ بیک ٹیب ہوتا ہے۔ یہ دیکھنے کے لیے پڑھیں کہ لوگ کیا کہتے ہیں اور بیچنے والے کو محسوس کریں۔ لین دین کی تاریخ دیکھنے کے لیے پروڈکٹ کا صفحہ نیچے سکرول کریں اور اندازہ لگائیں کہ انھوں نے کتنے فروخت کیے ہیں اور یہ محسوس کریں کہ وہ کتنے عرصے سے کاروبار میں ہیں۔ اپنا فیصلہ کرنے کے لیے معلومات کے ان ٹکڑوں کا استعمال کریں۔
تفصیل کو غور سے پڑھنا یقینی بنائیں
AliExpress پر ہر طرح کی عجیب و غریب مصنوعات یا عجیب و غریب شرائط و ضوابط ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ تفصیل کو بہت غور سے پڑھتے ہیں اور یہ کہ آپ دو بار چیک کرتے ہیں کہ آپ اصل میں وہی چیز خرید رہے ہیں جسے آپ دیکھ رہے ہیں۔ بعض اوقات، تخصیص کے اختیارات تفصیل میں شامل کیے جاتے ہیں، خصوصی اصطلاحات درج کی جاتی ہیں یا دیگر مفید معلومات۔
بیچنے والے کی ضمانتیں چیک کریں۔
AliExpress ایک بازار ہے، وینڈر نہیں۔ وہ لین دین کو آسان بناتے ہیں لیکن اس کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ انفرادی فروخت کنندہ کسی قسم کی گارنٹی یا وارنٹی پیش کرتا ہے۔ آپ جتنا زیادہ خرچ کریں گے، اتنی ہی بہتر گارنٹی آپ کے پاس ہونی چاہیے۔ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ مناسب طریقے سے کور کر رہے ہیں، سیلر گارنٹیز کے ٹیب کو احتیاط سے چیک کریں۔
تلاش کرنے کے لیے دوسری ضمانت ہے 'Guaranted Genuine'۔ یہ چین میں ہونے والی جعلسازی سے نمٹنے کے لیے ہے۔ اگر کوئی چیز Oakley یا Casio کے طور پر فروخت کی جاتی ہے اور اس کی ضمانت ہے، اگر وہ جعلی نکلی تو آپ کو اس چیز کی قیمت اور اس کی ترسیل کا احاطہ کیا جائے گا۔
جعل سازی پر نظر رکھیں
AliExpress پر آپ کو برانڈ نام کی بہت سی مصنوعات جلد مل جائیں گی۔ کچھ اصلی ہوں گے، کچھ دستک ہوں گے اور کچھ نقلی ہوں گے۔ بہت سے برانڈ نام کی مصنوعات چین میں بنی ہیں اور برآمد کی جاتی ہیں۔ کچھ فیکٹریاں AliExpress پر 'اسپیئرز' فروخت کریں گی۔ ناک آف غیر برانڈڈ مصنوعات ہیں جو بنانے کے لیے ایک ہی مولڈ یا پیٹرن کا استعمال کرتی ہیں۔ یہ اتنا ہی اچھا ہو سکتا ہے جتنا سرکاری برانڈ، یا نہیں۔
جعلی وہ جگہ ہے جہاں پروڈکٹ کہتی ہے کہ یہ برانڈ کا نام ہے لیکن ایسا نہیں ہے۔ AliExpress پر اس طرز عمل کی بہتات ہے لہذا آپ کو واقعی اس سے آگاہ ہونا ہوگا کہ آپ کیا خرید رہے ہیں۔
ڈیلیوری کے لیے ادائیگی کریں۔
میرا آخری مشورہ ذاتی تجربے سے آتا ہے۔ اگر آپ کوئی مہنگی چیز خریدتے ہیں تو مفت ڈاک کا انتخاب نہ کریں۔ بیمہ شدہ یا ضمانت شدہ ڈیلیوری کے لیے تھوڑا سا اضافی ادائیگی کریں۔ مفت ڈاک سب سے سستا کیریئر استعمال کرے گی، عام طور پر سست ہوگی اور اس میں کم سے کم انشورنس شامل ہے۔ اگر آپ کوئی مہنگی چیز خرید رہے ہیں، تو یہ یقینی بنانے کے لیے اضافی چند ڈالر خرچ کرنے کے قابل ہے کہ یہ آپ تک محفوظ طریقے سے پہنچ جائے۔
AliExpress ایک بہت بڑا بازار ہے جہاں آپ لفظی طور پر اپنی پسند کی ہر چیز خرید سکتے ہیں۔ نیز اوپر کے نکات، کسٹم ڈیوٹی اور طویل ترسیل کے وقت کا عنصر۔ چین ریاستہائے متحدہ سے بہت طویل فاصلہ پر ہے اور زیادہ تر شپرز سمندری مال برداری کا استعمال کر رہے ہیں، لہذا آپ کی اشیاء کو آپ تک پہنچنے میں 40-50 دن لگ سکتے ہیں۔ اس کے مطابق منصوبہ بندی کریں۔
اگر آپ ایک باخبر خریدار ہیں اور ہر چیز کو دو بار چیک کرتے ہیں، AliExpress خریدنے کے لیے ایک محفوظ جگہ ہے۔ آپ کے تجربات کیا ہیں؟ ہمیں ذیل میں ان کے بارے میں بتائیں!