Chromecast موبائل اور ویب ایپلیکیشنز کے ذریعے موسیقی اور ویڈیو فائلوں کو سٹریم کرنے کے لیے ایک سستا اور آسان آلہ ہے۔ فی الحال، Chromecast کی تین نسلیں ہیں، لیکن چونکہ یہ اب بھی ایک نیا آلہ ہے، اس لیے صارفین کو معمولی مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
اس سے پہلے کہ آپ یہ فیصلہ کریں کہ یہ چھوٹا ڈونگل آپ کے لیے نہیں ہے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنی پریشانی کی تمام ممکنہ وجوہات کی جانچ کر لی ہے۔ زیادہ تر وقت، صارفین کو ڈیوائس کی سرخ روشنی کی مسلسل چمکتی ہوئی محسوس ہوتی ہے۔ اس سے یہ اشارہ ملنا چاہیے کہ Chromecast یا کنکشن میں کوئی مسئلہ ہے۔
چمکتی سرخ روشنی کا کیا مطلب ہے؟
Chromecast کی ہر نسل مختلف قسم کے مسائل کے لیے مختلف سگنلز رکھتی ہے۔ کروم کاسٹ کی پہلی جنریشن میں سفید اور سرخ سگنلز ہیں جبکہ دوسری اور تیسری نسل میں سفید اور نارنجی روشنیاں ہیں۔ اگر آپ کا Chromecast سرخ چمک رہا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کے پاس پہلی نسل کا Chromecast ہے۔
چار ممکنہ منظرنامے ہیں:
- اگر Chromecast سرخ چمک رہا ہے اور آپ دیکھ سکتے ہیں کہ یہ پس منظر میں اپ ڈیٹ ہو رہا ہے، تو سب کچھ ٹھیک ہے۔ آپ کو آلے کو ان پلگ نہیں کرنا چاہئے یا اسے استعمال کرنے کی کوشش نہیں کرنا چاہئے جب تک کہ سب کچھ ختم نہ ہوجائے۔
- اگر یہ سرخ چمک رہا ہے اور آپ کی سکرین ٹھیک لگ رہی ہے، تو اپ ڈیٹ انسٹال کرتے وقت مسئلہ پیش آ سکتا ہے۔
- اگر یہ سرخ چمک رہا ہے اور اسکرین سیاہ ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ کوئی خرابی ہے۔ آپ کو آلہ کو دوبارہ ترتیب دینا پڑ سکتا ہے۔
- اگر کوئی ٹھوس سرخ روشنی ہے (پلک نہیں جھپک رہی ہے)، تو اسکرین کے عام طور پر کام کرنے کے باوجود آپ کے آلے میں بھی خرابی ہوسکتی ہے۔ آپ کو آلہ دوبارہ شروع کرنا پڑ سکتا ہے۔
آپ کے Chromecast پر کسی بھی شکل میں چمکتی ہوئی سرخ روشنی کا ظاہر ہونا خطرناک ہو سکتا ہے۔ تاہم، زیادہ تر معاملات میں، آپ کسی بھی مسئلے کو دستی طور پر حل کر سکتے ہیں۔
اسے کیسے روکا جائے؟
آپ چمکنے کو روکنے کے لیے مختلف طریقے آزما سکتے ہیں۔ کبھی کبھی ایک سادہ ریبوٹ کافی ہوسکتا ہے۔ دوسری بار آپ کو مکمل فیکٹری ری سیٹ کرنا پڑ سکتا ہے۔
کوشش کرنے اور اسے روکنے کا طریقہ یہاں ہے۔
HDCP سے گریز
بعض اوقات مسئلہ ہائی بینڈوتھ ڈیجیٹل کنکشن پروٹوکول (HDCP) کا ہو سکتا ہے، جو غیر مجاز آلات پر آڈیو اور/یا ویڈیو چلانے سے روکنے کے لیے موجود ہے۔ یہ پروٹوکول بعض اوقات Chromecast میں مداخلت کر سکتا ہے۔
اگر یہ معاملہ ہے تو آپ یہ چیک کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں:
- Chromecast کو ایک مختلف ڈیوائس میں لگانے کی کوشش کریں۔ تمام آلات میں HDCP نہیں ہے، لہذا آپ پہلے ہاتھ سے چیک کر سکتے ہیں کہ آیا یہ خرابی کا سبب بن رہا ہے۔
- اپنے Chromecast کو کسی دوسرے HDMI پورٹ میں لگانے کی کوشش کریں۔
- آپ اس مسئلے کو نظرانداز کرنے کے لیے HDMI ایکسٹینڈر بھی استعمال کر سکتے ہیں۔
انٹرنیٹ پر ایسی آراء ہیں کہ اعلیٰ معیار کی USB کیبل پر سوئچ کرنے سے USB پورٹ کا مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔
ڈیوائس کو ریبوٹ کرنا
اپنے آلے کو دوبارہ شروع کرنے کے دو طریقے ہیں۔ آپ یا تو عام ریبوٹ کر سکتے ہیں یا فیکٹری ری سیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ فیکٹری ری سیٹ کا انتخاب کرتے ہیں، تو ذہن میں رکھیں کہ یہ آپ کی تمام ترتیبات، ترجیحات اور دیگر محفوظ کردہ ڈیٹا کو ہٹا دے گا۔
نارمل ریبوٹ
ایک عام ریبوٹ آلہ کو دوبارہ شروع کردے گا اور جہاں سے چھوڑا تھا وہیں سے شروع ہوجائے گا۔
ڈیوائس کو ریبوٹ کرنے کے لیے:
- اپنے ٹی وی کو بند کریں اور اسے پاور سورس سے ان پلگ کریں۔
- Chromecast کو HDMI پورٹ سے اور وال آؤٹ لیٹ سے ان پلگ کریں۔
- ٹی وی کو دوبارہ آن کریں۔
- Chromecast کو پاور سورس سے دوبارہ جوڑیں لیکن TV سے نہیں۔
- آدھا منٹ انتظار کرو۔
- Chromecast کو HDMI پورٹ میں لگائیں۔
- اپنے TV کو HDMI ان پٹ میں تبدیل کریں (وہی پورٹ جس میں Chromecast ہے)۔
اگر آپ کو پہلی بار چمکتی ہوئی سرخ روشنی کا سامنا ہوا اور اس سے مسئلہ مستقل طور پر حل ہو جاتا ہے، تو یہ بہت اچھا ہے۔ اگر سرخ روشنی دوبارہ ظاہر ہوتی ہے، تو آپ کو فیکٹری دوبارہ شروع کرنا پڑ سکتی ہے۔
فیکٹری دوبارہ شروع کریں۔
فیکٹری ری سیٹ Chromecast کو اس کی بنیادی ترجیحات پر واپس لوٹاتا ہے۔
اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
- گوگل ہوم ایپ کھولیں۔
- مینو میں وہ آلہ منتخب کریں جسے آپ ریبوٹ کرنا چاہتے ہیں اور اسے تھپتھپائیں۔
- اوپری دائیں طرف، 'ترتیبات' آئیکن کو دبائیں۔
- پھر 'مزید' (تین عمودی نقطوں) کو تھپتھپائیں۔
- 'ریبوٹ' دبائیں۔
ہارڈ ری سیٹ
ہر Chromecast ڈیوائس کو دستی طور پر دوبارہ ترتیب دینے کے لیے ایک بلٹ ان بٹن ہوتا ہے۔ جب یہ آپ کے ٹی وی میں پلگ ان ہوتا ہے، تو آپ کو بٹن دبانا چاہیے اور اسے تقریباً 30 سیکنڈ تک پکڑ کر رکھنا چاہیے۔ سفید روشنی ٹمٹمانے لگے اور ٹی وی اسکرین سیاہ ہو جائے۔ اس کا مطلب ہے کہ ری سیٹ شروع ہو گیا ہے۔
اگر آپ PC پر Chromecast استعمال کر رہے ہیں۔
اگر آپ کے کمپیوٹر پر پہلی نسل کا Chromecast انسٹال ہے، تو آپ Chromecast ویب ایپ سے فیکٹری ری سیٹ کر سکتے ہیں۔
- Chromecast WebApp کھولیں۔
- جب ونڈو کھلے تو 'سیٹنگز' پر کلک کریں۔
- ونڈو کے نیچے 'فیکٹری ری سیٹ' بٹن پر کلک کریں۔
- وارننگ پاپ اپ ہو جائے گی۔ اگر آپ آگے بڑھنا چاہتے ہیں تو صرف 'ری سیٹ' کو دبائیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میں اپنے Chromecast کو ٹھیک سے اپ ڈیٹ نہیں کرتا تو اسے کیسے ٹھیک کروں؟
جیسا کہ اوپر بتایا گیا ہے کہ چمکتی ہوئی سرخ روشنی کا مطلب ہے کہ آپ کا Chromecast اپ ڈیٹ ہو رہا ہے۔ اپ ڈیٹس اس وقت ہوتی ہیں جب سافٹ ویئر ڈویلپرز کیڑے ٹھیک کرنے اور سیکیورٹی پروٹوکول کو بہتر بنانے کی کوشش کرتے ہیں۔ اگر آپ کا Chromecast معمول سے زیادہ دیر تک سرخ چمکتا رہتا ہے (دس منٹ سے زیادہ)، تو اسے دوبارہ شروع کرنے کے لیے اوپر کے طریقوں میں سے ایک کو آزمائیں۔
اگر آپ نے ڈیوائس کو ریبوٹ کر لیا ہے لیکن یہ پھر بھی اپ ڈیٹ مکمل نہیں کرے گا تو اپنا وائی فائی کنکشن چیک کرنے کے لیے گوگل ہوم ایپ استعمال کریں۔ کنکشن میں خلل کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ آپ کا انٹرنیٹ کنکشن کامیاب اپ ڈیٹ کو روک رہا ہے۔
میرے Chromecast کو انٹرنیٹ کنکشن نہیں مل رہا ہے۔ کیا ہو رہا ہے؟
آپ کا Chromecast ایک ایسا آسان آلہ ہے جس سے مسائل کا ازالہ کرنا یا ان کو ٹھیک کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔ چونکہ یہ آپ کے اسمارٹ فون پر گوگل ہوم ایپ کے ساتھ جوڑا ہے، اس لیے یقینی بنائیں کہ دونوں ڈیوائسز ایک ہی وائی فائی نیٹ ورک سے منسلک ہیں۔
سب سے پہلے اپنے فون (یا ٹیبلیٹ) کی سیٹنگز پر جائیں اور WiFi آئیکن پر کلک کریں۔ اپنے WiFi کنکشن کا نام اور بینڈ (2.4Ghz یا 5Ghz) دونوں کو چیک کریں۔
اگلا، اپنے گوگل ہوم ایپ پر جائیں اور اپنے Chromecast پر ٹیپ کریں (اگر یہ نظر نہیں آتا ہے تو کسی نئے ڈیوائس کی تلاش کریں اور دستیاب آلات کی فہرست میں سے Chromecast پر کلک کریں)۔
اگر آپ نائٹ ہاک راؤٹر استعمال کر رہے ہیں تو آپ کو ایکسیس کنٹرول کو غیر فعال کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے پھر گوگل ہوم ایپ میں گیسٹ سیٹنگز پر جائیں اور "مہمانوں کو ایک دوسرے کو دیکھنے اور میرے مقامی نیٹ ورک تک رسائی کی اجازت دیں" کے آپشن پر ٹوگل کریں۔
آخر میں، یقینی بنائیں کہ گوگل ہوم ایپ اپ ٹو ڈیٹ ہے اور آپ کا انٹرنیٹ دیگر ڈیوائسز پر ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔
اگر کچھ بھی آپ کا مسئلہ حل نہیں کرتا ہے تو کیا کریں۔
اگر اب سب کچھ ٹھیک ہے اور آپ اس مسئلے کو حل کرنے میں کامیاب ہو گئے ہیں، تو اپنی اسٹریمنگ سے لطف اندوز ہوں!
لیکن اگر اس مضمون میں بیان کردہ تمام طریقوں کو آزمانے کے بعد بھی چمکتی ہوئی سرخ روشنی برقرار رہتی ہے، تو آپ کو گوگل سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنا چاہیے۔ اپنے مسئلے کی تفصیلات بتائیں اور ان سے مدد طلب کریں۔