اگر آپ ڈرائیونگ کے دوران ریڈیو سننا پسند کرتے ہیں، تو SiriusXM ممکنہ طور پر آپ کے لیے ایک بہترین آپشن لگتا ہے۔ اور درحقیقت، براڈکاسٹنگ کمپنی 150 سے زیادہ سٹیشنز کو مختلف قسم کے مواد فراہم کرتی ہے، بشمول موسیقی، خبریں اور کھیل۔
اس سروس کا ایک بہت ہی دلکش پہلو یہ ہے کہ یہ مفت ٹرائل پیش کرتا ہے۔ تاہم، اس مدت کے ختم ہونے کے بعد، آپ کو سبسکرپشن پلان کا انتخاب کرنا ہوگا۔ چاہے آپ نے مفت ٹرائل لیا ہو یا اب آپ کے پاس ایک نئی کار ہے جس میں ٹرائل شامل ہے، ہو سکتا ہے آپ ماہانہ بلنگ شروع ہونے سے پہلے SiriusXM کو منسوخ کرنا چاہیں۔
خوش قسمتی سے، SiriusXM کو منسوخ کرنے کے کئی طریقے ہیں، یا تو فون کے ذریعے یا آن لائن۔ اس آرٹیکل میں، ہم آپ کو دکھائیں گے کہ یہ کیسے کریں.
بغیر کال کیے SiriusXM آن لائن کو کیسے منسوخ کریں۔
ایک طویل عرصے سے، SiriusXM کو منسوخ کرنے کا واحد طریقہ ایک فون کال کرنا اور ایجنٹ سے بات کرنا تھا۔ آج، آفیشل ویب سائٹ پر سبسکرپشن پلانز کی شرائط اب بھی یہ بتاتی ہیں کہ سبسکرپشن منسوخ کرنے میں کمپنی کو کال کرنا شامل ہوگا۔
یہ شرائط صرف اس صورت میں لاگو ہوتی ہیں جب آپ سیٹلائٹ سروس کو منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔ آن لائن ریڈیو کے لیے، منسوخی کے اختیارات بہت زیادہ سیدھے ہیں۔
SiriusXM نے حال ہی میں ایک چیٹ آپشن متعارف کرایا ہے جو صارفین کو ایجنٹ کے ساتھ آن لائن بات چیت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہاں ہے کہ آپ اس چیٹ میں کیسے داخل ہو سکتے ہیں:
- SiriusXM ویب سائٹ پر جائیں اور اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
- "اپنے اکاؤنٹ کا نظم کریں" پر جائیں۔
- "بلنگ کی معلومات کو تبدیل کریں" کا اختیار تلاش کریں اور اس پر کلک کریں۔
- "سروس منسوخ کریں" پر جائیں۔ اگر آپ آن لائن ریڈیو سروس کی اپنی سبسکرپشن منسوخ کر رہے ہیں، تو آپ اس وقت اس عمل کو مکمل کر سکیں گے۔ سیٹلائٹ سروس کو منسوخ کرنے کے لیے، اگلے مرحلے پر جائیں۔
- ایک پاپ اپ ونڈو آپشنز کے ساتھ ظاہر ہوگی جس میں ایجنٹ کے ساتھ بات چیت کرنے یا کمپنی کو کال کرنے کے اختیارات ہوں گے۔ نمایاں کردہ "ایک ایجنٹ کے ساتھ چیٹ" متن پر کلک کریں۔
- ایک چیٹ بوٹ آپ کو مختلف اختیارات کے ساتھ پیش کرے گا۔ جب آپ سے پوچھا گیا کہ آپ اپنے اکاؤنٹ کے ساتھ کیا کرنا چاہتے ہیں، تو "منسوخ کریں" ٹائپ کریں۔
- آپ کو SiriusXM ایجنٹ کے ساتھ لائیو چیٹ کے لیے قطار میں کھڑا کیا جائے گا۔ بات چیت شروع ہونے کے بعد، آپ اپنی سبسکرپشن یا مفت ٹرائل کو منسوخ کرنے کے لیے گفت و شنید کر سکتے ہیں۔
یہ بات قابل غور ہے کہ ایجنٹ آپ کو فوری منسوخی کے بجائے مختلف سبسکرپشن ماڈلز پیش کر سکتا ہے، عام طور پر رعایتی قیمتوں پر۔ وہ شاید آپ کو یہ بھی بتائیں گے کہ اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو کمپنی کو کال کرنے کی ضرورت ہے۔ آخر میں، ایجنٹ آپ کو مطلع کرے گا کہ موجودہ بلنگ سائیکل ختم ہونے کے بعد آپ کی رکنیت بند ہو جائے گی۔ تاہم، ایک خاص ٹپ ہے جو طریقہ کار کو مختصر کر سکتی ہے۔
کئی صارفین نے ایجنٹ کو یہ بتانے کے بعد کہ وہ کیلیفورنیا سے کال کر رہے ہیں بغیر کال کیے SiriusXM کو آن لائن منسوخ کرنے میں کامیاب ہو گئے۔ زیر بحث صارفین میں سے کچھ کیلیفورنیا کے رہائشی نہیں تھے، جو ان کے بلنگ ایڈریس سے ظاہر تھا۔ پھر بھی، وہ چیٹ کے ذریعے SiriusXM کو منسوخ کرنے میں کامیاب رہے۔
اس کے پیچھے ایک قانون ہے جو 2018 میں منظور کیا گیا تھا۔ یہ قانون ان کمپنیوں پر اثر انداز ہوتا ہے جو اپنی سبسکرپشنز یا مفت ٹرائلز کے لیے آن لائن سائن اپ کرنے کی پیشکش کرتی ہیں اور یہ حکم دیتا ہے کہ گاہک اس سروس کو منسوخ کر سکتے ہیں جس کے ذریعے انہوں نے سائن اپ کیا ہے۔ دوسرے الفاظ میں، اگر آپ کو آن لائن ٹرائل ملا ہے، تو آپ اسے آن لائن منسوخ بھی کر سکتے ہیں۔
زیر بحث قانون صرف کیلیفورنیا کے رہائشیوں پر لاگو ہوتا ہے۔ تاہم، صرف یہ بتانا کہ آپ چیٹ میں اس حالت میں رہتے ہیں، SiriusXM کو منسوخ کرتے وقت مؤثر معلوم ہوتا ہے۔
چیٹنگ یا کمپنی کو کال کرنے کا ایک آسان متبادل DoNotPay ویب سائٹ استعمال کرنا ہو سکتا ہے۔ یہ سائٹ آپ کا SiriusXM اکاؤنٹ خود بخود منسوخ کر سکتی ہے، جس کے بعد آپ کو کارروائی کی تصدیق کرنے والا ای میل موصول ہوگا۔
اس طریقہ کار کے لیے، آپ کو ان مراحل پر عمل کرنے کی ضرورت ہوگی:
- DoNotPay پر ایک اکاؤنٹ بنائیں یا لاگ ان کریں۔ آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ اکاؤنٹ بنانا $36 سالانہ سبسکرپشن فیس کے ساتھ آتا ہے۔
- "چھپی ہوئی رقم تلاش کریں" پر جائیں۔
- آپ کو سروس کا نام بتاتے ہوئے فیلڈ میں "SiriusXM" داخل کریں۔
ایک بار جب آپ یہ اقدامات کر لیں گے، آپ کا اکاؤنٹ ختم ہونے پر ایپ آپ کو مطلع کرے گی۔
کال کرکے SiriusXM کو کیسے منسوخ کریں۔
اگر آپ SiriusXM آن لائن ریڈیو کو منسوخ کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو کمپنی کو کال کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ دوسری جانب سیٹلائٹ سروس کو منسوخ کرنے کے لیے فون کال کی ضرورت ہوگی۔
جس نمبر پر آپ کو کال کرنے کی ضرورت ہے وہ ہے 1-888-539-7474۔ آپ کمپنی کے نمائندے تک پہنچیں گے جو آپ سے منسوخ کرنے کی وجہ پوچھے گا اور آپ کو درپیش مسئلے کا کوئی بھی دستیاب حل پیش کرے گا۔ نوٹ کریں کہ ایجنٹ صبح 8 بجے سے رات 11 بجے کے درمیان دستیاب ہوتے ہیں۔ اتوار کے علاوہ ہر دن جب آپ ان تک رات 8 بجے تک پہنچ سکتے ہیں۔
یہاں تک کہ اگر آپ نے صرف آن لائن ریڈیو کے لیے سائن اپ کیا ہے، تب بھی سیٹلائٹ کمپنی کو کال کرنا اچھا خیال ہوگا۔ درحقیقت، یہاں تک کہ اگر آپ چیٹ کے ذریعے منسوخ کر سکتے ہیں لیکن یہ یقین دہانی کرانا چاہتے ہیں کہ عمل مکمل ہو گیا ہے، تو فون اٹھانا بہتر ہوگا۔
نوٹ کریں کہ ایجنٹ آپ کو گاہک بنائے رکھنے کے لیے فون پر زیادہ کثرت سے خصوصی سودے اور اہم رعایتیں پیش کریں گے، اور آپ منسوخ کرنے کے بجائے ان اختیارات کو منتخب کر سکتے ہیں۔
بل وصول کرنے سے پہلے SiriusXM مفت ٹرائل کو کیسے منسوخ کریں۔
آپ کے مفت ٹرائل کے لیے سائن اپ کرنے کے بعد، SiriusXM آپ کو ایک ای میل بھیجے گا جس میں کہا جائے گا کہ ٹرائل ختم ہونے کے بعد سروس بند ہو جائے گی۔ اگر آپ کو ایسی ای میل موصول ہوئی ہے، تو آپ سے بل وصول کرنے کا واحد طریقہ یہ ہوگا کہ آزمائشی مدت ختم ہونے سے پہلے سبسکرپشن پلان کا انتخاب کریں۔
تاہم، اگر آپ کو کسی خاص پیشکش سے متوجہ کیا گیا ہے، جیسے کہ ایک ڈالر کے لیے تین ماہ کی سبسکرپشن حاصل کرنا، اور آپ نے سائن اپ کرنے کا فیصلہ کیا، تو پروموشن کی مدت گزر جانے پر آپ کو سروس کی باقاعدہ قیمت کا بل بھیجا جائے گا۔ اس صورت میں، آپ کو اس مدت کے ختم ہونے سے پہلے سروس کو منسوخ کرنے کی ضرورت ہوگی تاکہ بل سے بچنے یا باقاعدہ قیمت پر اپنی رکنیت جاری رکھیں۔
اس پر منحصر ہے کہ آپ نے کس SiriusXM سروس کے لیے سائن اپ کیا ہے، آپ اسے آن لائن یا فون کال کے ذریعے منسوخ کر سکیں گے۔ آن لائن ریڈیو کو SiriusXM ویب سائٹ کے ذریعے منسوخ کیا جا سکتا ہے، لیکن آپ کو سیٹلائٹ سروس کو منسوخ کرنے کے لیے کسی ایجنٹ کے ساتھ فون پر بات کرنے یا بات کرنے کی ضرورت ہوگی۔
آن لائن منسوخ کرنا نسبتاً سیدھا ہے۔ یہاں آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہوگی:
- SiriusXM ویب سائٹ پر جائیں اور لاگ ان کریں۔
- "اپنے اکاؤنٹ کا نظم کریں" پر جائیں۔
- "بلنگ کی معلومات کو تبدیل کریں" کا اختیار منتخب کریں۔
- "سروس منسوخ کریں" پر کلک کریں۔
اگر آپ کے ٹرائل کو منسوخ کرنے کے لیے آپ کو کسی ایجنٹ سے بات کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ اس وقت چیٹ تک رسائی حاصل کر سکیں گے۔ وہاں سے، آپ SiriusXM کے نمائندے کے ساتھ اپنے اختیارات پر تبادلہ خیال کر سکتے ہیں۔
دوسرا امکان یہ ہے کہ کمپنی کو 1-888-539-7474 پر کال کریں۔ یہ آپ کو لائیو ایجنٹ سے بات کرنے اور اس بات کی تصدیق کرنے کی اجازت دے گا کہ آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔ فون کالز کا اضافی فائدہ یہ ہے کہ آپ کو اپنی سبسکرپشن جاری رکھنے کے لیے ایک بہتر آپشن مل سکتا ہے۔
کیا SiriusXM منسوخ کرنا آسان ہے؟
اس بات پر غور کرتے ہوئے کہ بہت سی سروسز اپنی ایپس یا ویب سائٹس کے ذریعے فوری منسوخی کی اجازت دیتی ہیں، SiriusXM مارکیٹ میں سب سے آسان آپشن نہیں ہو سکتا۔ آپ نے جس قسم کی خدمت کے لیے سائن اپ کیا ہے اس پر منحصر ہے، آپ کو کمپنی کی سائٹ پر جانے، کسی ایجنٹ کے ساتھ بات چیت کرنے، یا منسوخ کرنے کے لیے انہیں فون پر کال کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
بلاشبہ، کسی نمائندے کے ساتھ براہ راست بات چیت اتنی آسان نہیں ہوگی جتنا کہ خودکار عمل کے ذریعے منسوخ کرنا۔ لائیو ایجنٹ عام طور پر صارفین کو کمپنی کے ساتھ رہنے اور ان کی سبسکرپشنز کی تجدید کے لیے قائل کرنے کی کوشش کریں گے۔
کچھ معاملات میں، یہ مفید ہو سکتا ہے کیونکہ وہ گفتگو کے دوران سودے کی پیشکش کر سکتے ہیں۔ لیکن اگر آپ سروس کو منسوخ کرنے کے لیے پرعزم ہیں، تو یہ عمل غیر ضروری طور پر سست ہو جائے گا اور دونوں طرف سے کوئی فائدہ نہیں ہوگا۔
جب ہر چیز پر غور کیا جائے تو، SiriusXM کو منسوخ کرنا آسان بنایا جا سکتا ہے۔ پھر بھی، اگرچہ یہ کچھ وقت طلب ہوسکتا ہے، یہ اختیار کم از کم تمام صارفین کے لیے آسانی سے قابل رسائی ہے۔
اپنا SiriusXM ٹرائل یا سبسکرپشن منسوخ کرنا
اگرچہ ابتدائی طور پر سروس بہت اچھی لگ سکتی ہے، آپ مختلف وجوہات کی بنا پر SiriusXM کو منسوخ کرنا چاہیں گے۔ اب جب کہ آپ نے ایسا کرنے کے مختلف طریقوں کے بارے میں جان لیا ہے، آپ بلا جھجھک فیصلہ کر سکتے ہیں کہ سروس کو برقرار رکھنا ہے یا منسوخ کرنا ہے۔
کیا آپ نے اپنا SiriusXM ٹرائل یا سبسکرپشن منسوخ کرنے کا انتظام کیا؟ آپ نے کونسی سروس استعمال کی؟ ہمیں نیچے تبصرے کے سیکشن میں بتائیں۔