ایمیزون نے دسیوں ملین کنڈل فائر ٹیبلٹس فروخت کیے ہیں اور کوئی بھی ان انٹری لیول لیکن طاقتور ٹیبلیٹ کمپیوٹرز کی مقبولیت پر شک نہیں کر سکتا۔
Kindle Fire اس مارکیٹ کے حصے پر حاوی ہے، اور قیمت کے لحاظ سے، یہ بہت ٹھوس معیار کے آلات ہیں۔ تاہم، تمام ہارڈ ویئر کی طرح جو صارفین کے ہاتھوں میں ختم ہوتے ہیں، فائر کامل نہیں ہے۔
بعض اوقات آگ کسی بھی ڈیوائس کی طرح تکنیکی مسائل کا شکار ہوجاتی ہے۔ Kindle Fire صارفین کی طرف سے رپورٹ کردہ ایک عام مسئلہ یہ ہے کہ ان کے Amazon Fire ٹیبلیٹ میں آواز نہیں ہے۔
ممکنہ مسائل کی دو قسمیں ہیں جن کی وجہ سے فائر ٹیبلیٹ کوئی آڈیو نہیں بنا سکتا۔ مشین کے ہارڈ ویئر میں جسمانی طور پر کچھ غلط ہو سکتا ہے، یا فائر پر سافٹ ویئر کے ساتھ کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے۔
اس آرٹیکل میں، میں آپ کو دکھاؤں گا کہ دونوں قسم کے مسائل کو کیسے حل کیا جائے تاکہ آپ آڈیو کو اپنے Kindle Fire پر دوبارہ کام کر سکیں!
ہارڈ ویئر کے مسائل یا مسائل
اپنی آگ پر والیوم لیول چیک کریں۔
یہ ناقابل یقین حد تک واضح لگتا ہے لیکن آپ حیران رہ جائیں گے کہ کتنے لوگ اس سب سے بنیادی چیک کو نظر انداز کرتے ہیں۔ والیوم کے بٹن فائر کے باہر ہیں اور انہیں غلطی سے دبانا آسان ہے۔
والیوم اپ بٹن کو چند بار دبا کر والیوم کی جانچ کریں۔ آپ کو اسکرین پر والیوم سلائیڈر کو تبدیلی کی عکاسی کرتے ہوئے دیکھنا چاہیے۔ اگرچہ یہ ایک ہارڈ ویئر کا مسئلہ نہیں ہے، لیکن اسے ٹھیک کرنا ایک آسان مسئلہ ہے اور اس کا تعلق آپ کے فائر کے ہارڈ ویئر سے ہے۔
آپ حجم کے لیے سیٹنگز بھی چیک کر سکتے ہیں۔ فائر ٹیبلیٹ پر میڈیا والیوم کے مختلف ورژن ہیں۔ اپنے ماڈل کے مطابق اوپری دائیں کونے میں کوگ کو تھپتھپائیں یا اوپر سے نیچے کی طرف کھینچیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ تمام حجم کے اختیارات کو تبدیل کر دیا گیا ہے.
اگر آپ سیٹنگز سے گزر رہے ہیں تو آوازوں کے آپشن پر کلک کریں (یہ ورژن اور ماڈل کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے)۔ سوئچز کو ٹوگل کریں اور اسے دوبارہ کام کرنے کے لیے والیوم کو بڑھا دیں۔
ہیڈ فون اور بلٹ ان اسپیکر آزمائیں۔
کنڈل فائر کے دو مختلف راستے ہیں جن کے ذریعے آپ آواز پیدا کر سکتے ہیں: ہیڈ فون جیک کے ذریعے، اور آن بورڈ اسپیکر کے ذریعے۔
سب سے پہلے، ہیڈ فون کا ایک جوڑا جیک میں لگائیں اور دیکھیں کہ آیا اس چینل کے ذریعے آواز آرہی ہے، پھر ہیڈ فون کو ان پلگ کریں اور دیکھیں کہ کیا آن بورڈ اسپیکر کام کرتا ہے۔ اگر ایک کام کرتا ہے لیکن دوسرا نہیں، تو مسئلہ یا تو خود آن بورڈ اسپیکر، ہیڈ فون جیک، یا ممکنہ طور پر ہیڈ فون کے جوڑے کے ساتھ ہے جو آپ استعمال کر رہے ہیں۔ آپ یہ جانچنے کے لیے دوسرے ہیڈ فون اور جیک کو آزما سکتے ہیں کہ آیا آپ جو مخصوص ہیڈ فون یا جیک استعمال کر رہے ہیں وہ مسئلہ کی وجہ ہیں۔
ہیڈ فون کی سیٹنگ چیک کریں۔
ہیڈ فون جیک بہت کمزور ہیں اس لیے جب آپ اپنے ہیڈ فون کو جوڑتے ہیں تو یقینی بنائیں کہ وہ ساکٹ کے اندر محفوظ طریقے سے بیٹھے ہیں۔
دونوں کی مخصوص شکل کا مطلب ہے کہ جیک پلگ کو محفوظ طریقے سے اپنی جگہ پر لگانا چاہیے اور جب وہ صحیح طریقے سے جڑے ہوں تو یہ واضح ہونا چاہیے۔ ایسا ہمیشہ نہیں ہوتا ہے اس لیے بصری جانچ کریں اور جیک پلگ ان کو آگے بڑھے بغیر آگے بڑھانے کی کوشش کریں۔
ہیڈ فون کے مختلف جوڑے کی جانچ کریں۔
اگر آپ کے پاس ہیڈ فونز کے ایک سے زیادہ سیٹ ہیں، تو ان کی جانچ کرنے کے لیے انہیں تبدیل کریں۔ متبادل طور پر، یہ ثابت کرنے کے لیے کہ وہ کام کر رہے ہیں، اپنے ہیڈ فونز کو ایک مختلف ڈیوائس میں آزمائیں۔ کوئی بھی ڈیوائس اس وقت تک کام کرے گی جب تک آپ جانتے ہوں کہ آڈیو ہیڈ فون پر کام کرتا ہے جس پر آپ فائر کی جانچ کر رہے ہیں۔
ہیڈ فون جیک کو صاف کریں۔
ہیڈ فون جیک ساکٹ بیلی بٹن کی طرح ہیں: وہ دھول اور گندگی کو جمع کرتے ہیں۔ پیٹ کے بٹنوں کے برعکس، آپ انہیں شاور میں نہیں کللا سکتے۔
ہیڈ فون جیک کو صاف کرنے کا واحد محفوظ طریقہ ہیڈ فون جیک سے دھول اڑنے کے لیے کمپریسڈ ہوا کا استعمال کرنا ہے۔ اگر آپ کے آس پاس کچھ ہے تو، ہیڈ فون جیک میں کمپریسڈ ہوا کو اسپرے کرنے اور کسی بھی گندگی اور ملبے کو باہر نکالنے کے لیے درست نوزل کا استعمال کریں۔
آپ ٹارچ کا استعمال کرتے ہوئے بصری جانچ بھی کر سکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ جیک کو روکنے والی کوئی چیز نہیں ہے۔ اگر آپ کا ہیڈ فون اپنی جگہ پر فٹ بیٹھتا ہے تو یہ کوئی مسئلہ نہیں ہونا چاہئے لیکن مسئلہ کی تمام ممکنہ وجوہات کو مسترد کرتے ہوئے اپنے تمام اڈوں کا احاطہ کرنا ایک اچھا خیال ہے۔ ہیڈ فون جیک کی صفائی کرتے وقت اس بات کو یقینی بنائیں کہ اسپیکر میں بھی کوئی ملبہ نہیں ہے۔ دھول، ٹکڑوں اور گندگی اسپیکر کے گھر میں داخل ہو سکتی ہیں جس سے آواز کا معیار کم ہو جاتا ہے۔
آپ کے کنڈل فائر کے ساتھ سافٹ ویئر کا مسئلہ
اگر یہ ہارڈ ویئر کا مسئلہ نہیں ہے، تو مسئلہ سافٹ ویئر میں ہے۔ یہ تعین کرنے کے لیے کچھ چیزیں یہ ہیں کہ آیا یہ سافٹ ویئر کا مسئلہ ہے جس کی وجہ سے آپ کے فائر میں آڈیو نہیں ہے۔
محفوظ طریقہ
جب بھی آپ ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر کے مسئلے میں فرق کرنا چاہیں تو آپ ہمیشہ سیف موڈ استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ آلہ پر کسی بھی غیر ملکی عمل کو بند کر دیتا ہے یعنی اگر آپ کا حجم سیف موڈ میں بڑھ جاتا ہے تو سافٹ ویئر کا مسئلہ ہے۔ اگر یہ زیادہ نہیں ہوتا ہے، تو یہ ممکنہ طور پر ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے۔
اپنے فائر ٹیبلیٹ کو سیف موڈ میں رکھنا ان لوگوں کے لیے قدرے مشکل ہے جو ٹیک سیوی نہیں ہیں۔ شروع کرنے کے لیے ان سادہ ہدایات پر عمل کریں:
- اپنا ٹیبلٹ بند کر دیں۔
- ایک بار جب یہ بند ہو جائے تو پاور بٹن کو تھامیں اور جب آپ Amazon لوگو دیکھیں گے تو اسے جانے دیں۔
- لوگو ظاہر ہونے پر والیوم ڈاؤن بٹن کو جلدی سے دبائیں اور اسے دبائے رکھیں – اس میں کچھ کوششیں لگ سکتی ہیں کیونکہ آپ بٹنوں کو پنکھا رہے ہیں۔
- سیف موڈ خود بخود آن ہو جائے گا۔
اپنے ایپس اور میڈیا کی جانچ کریں کہ آیا آواز بڑھتی ہے یا نہیں۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو آپ کا مسئلہ ممکنہ طور پر سافٹ ویئر سے متعلق ہے تو آئیے سافٹ ویئر کی تشخیص اور اصلاحات کا جائزہ لیں۔
مختلف میڈیا کو آزمائیں۔
زیادہ تر میڈیا فائلوں میں آڈیو اور ویڈیو کے لیے الگ الگ کوڈیکس ہوتے ہیں، اور یہ ممکن ہے کہ آپ کوئی ایسی فائل چلا رہے ہوں جس کے لیے آپ کے Kindle Fire کے پاس مناسب ویڈیو پلے بیک سافٹ ویئر ہے، لیکن صحیح آڈیو سافٹ ویئر نہیں۔
ایک مختلف فائل فارمیٹ آزمائیں - اگر آپ کوئی فلم دیکھ رہے ہیں، گانا آزمائیں، اگر آپ یوٹیوب پر ہیں، تو Pandora یا Spotify آزمائیں۔
مختلف میڈیا اقسام کے ایک جوڑے کی کوشش کریں؛ اگر فائر کے پاس میڈیا کی کچھ قسموں کے لیے آڈیو ہے لیکن دوسری قسم کے میڈیا کے لیے نہیں، تو آپ نے سافٹ ویئر کے مسئلے کی وجہ کو الگ کر دیا ہے اور آپ کو اپنے آلے کے لیے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
کنڈل فائر ٹیبلٹ کو دوبارہ شروع کریں۔
نرم ریبوٹ پر مجبور کرنے سے سافٹ ویئر کے عارضی مسائل حل ہو سکتے ہیں۔ اپنی آگ کو دوبارہ شروع کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
- پاور بٹن کو 20 سیکنڈ تک دبائے رکھیں جب تک کہ اسکرین سیاہ نہ ہوجائے۔
- یہ یقینی بنانے کے لیے چند سیکنڈ انتظار کریں کہ یہ مکمل طور پر بند ہے۔
- شروع کرنے کے لیے دوبارہ پاور بٹن کو دبائیں اور تھامیں۔
اپنے فائر پر بلوٹوتھ کو آف کریں۔
بلوٹوتھ سروس آپ کے فائر ٹیبلیٹ پر آڈیو کے ساتھ مسائل پیدا کر سکتی ہے۔ بلوٹوتھ سروس کو بند کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوتا ہے۔
- اپنی ہوم اسکرین کے اوپری حصے سے نیچے کی طرف سوائپ کریں۔
- نل وائرلیس
- بلوٹوتھ کو فعال کرنے کے آگے، تھپتھپائیں۔ بند
اپنے Kindle Fire آپریٹنگ سسٹم کو اپ ڈیٹ کریں۔
عام طور پر کنڈل فائر آپریٹنگ سسٹم کو خود بخود اپ ڈیٹ کر دیتا ہے، لیکن اگر آپ کا آپریٹنگ سسٹم کسی طرح پرانا ہو گیا ہے، تو یہ آپ کے آڈیو میں ممکنہ طور پر پریشانی کا باعث بن سکتا ہے۔
یہاں دستیاب اپ ڈیٹس کی آفیشل لسٹ چیک کریں اور دیکھیں کہ کیا آپ کے Kindle کو Kindle Fire ٹیبلیٹ کے لیے نئے OS پر اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔
اپنی Kindle Fire کو فیکٹری ری سیٹ کریں۔
دوسری سب سے سخت چیز جو آپ کر سکتے ہیں وہ ہے فیکٹری ری سیٹ۔ یہ آپ کی Kindle Fire کو اس حالت میں واپس کردیتا ہے جس میں یہ تھی، سافٹ ویئر کے لحاظ سے، جس دن یہ فیکٹری کے فرش سے آیا تھا اور جس دن آپ کو ڈیوائس ملی تھی۔
اگر باقی سب کچھ ناکام ہو گیا ہے تو پہلے اپنے ڈیٹا کا بیک اپ لیں کیونکہ فیکٹری ری سیٹ سب کچھ مٹا دے گا۔
اپنے ڈیٹا کا بیک اپ لینا آسان ہے۔ اپنی Kindle Fire کا بیک اپ لینے کے لیے بس ان اقدامات پر عمل کریں:
- ہوم اسکرین سے نیچے سوائپ کریں اور تھپتھپائیں۔ ترتیبات
- نل ڈیوائس کے اختیارات
- نل بیک اپ اور بحال کریں۔
- کو آن کریں۔ ڈیوائس کا بیک اپ
- نل ابھی بیک اپ کریں۔
ایک بار جب آپ کے Kindle Fire کا محفوظ طریقے سے بیک اپ ہو جائے تو، اپنی Kindle Fire کو فیکٹری ری سیٹ کرنے کے لیے اس TechJunkie گائیڈ میں درج مراحل پر عمل کریں۔
یہ اب بھی کام نہیں کرتا
اگر آپ نے اس مضمون میں دی گئی تمام تجاویز کو آزما لیا ہے اور آپ کے Kindle Fire میں ابھی تک کوئی کام کرنے والا آڈیو نہیں ہے، تو بدقسمتی سے، مسئلہ شاید ایک ہے جسے آپ خود ٹھیک نہیں کر سکتے۔ آپ یقینی طور پر ایمیزون سے سپیکر بوسٹ ایپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
متعدد صارفین اور جائزہ لینے والوں نے اس مفت ڈاؤن لوڈ کے قابل ایپلی کیشن کے ساتھ اپنے حجم کے مسائل کو بہتر بنانے میں بڑی کامیابی دیکھی ہے۔
اگر آپ کا فائر اب بھی وارنٹی کے تحت ہے، تو آپ Amazon سے متبادل گولی حاصل کر سکتے ہیں۔ بصورت دیگر، آپ کو اس کی مرمت کرانی ہوگی یا متبادل گولی تلاش کرنی ہوگی۔